Neue SMS-Sender-ID-Regulierungen in Spanien – Alles, was Sie wissen müssen

Zur Bekämpfung von SMS-Phishing (Smishing) und zur Erhöhung der mobilen Sicherheit hat die spanische Markt- und Wettbewerbskommission (CNMC) strenge Vorschriften unter der Verordnung TDF/149/2025 eingeführt.

Obwohl der offizielle nationale Rahmen bereits früher in Kraft tritt, müssen Sie Ihre Registrierung bis zum 15. September 2026 abgeschlossen haben, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen vollständig vorbereitet und konform ist. Nach Ablauf dieser Frist blockieren die spanischen Mobilfunkanbieter automatisch alle geschäftlichen Nachrichten, die mit einem nicht verifizierten „Alias“ oder einer unbestätigten Sender-ID gesendet werden.

Um Ihre Zielgruppe in Spanien weiterhin ohne Unterbrechung zu erreichen, müssen Sie Ihre Sender-IDs über einen autorisierten Anbieter registrieren.

Technische Regeln für Ihre Sender-ID

Die CNMC setzt strenge Formatierungsregeln durch. Wenn Ihre Sender-ID nicht diesen Spezifikationen entspricht, wird sie von den Netzanbietern abgelehnt:

Merkmal Anforderung
Länge 3 bis 11 Zeichen.
Erlaubte Zeichen Buchstaben (a-z, A-Z, einschließlich ñ und ç) und Zahlen (0-9).
Sonderzeichen @, &, ., –, _, + und Leerzeichen (dürfen nicht am Anfang oder Ende stehen).
Verbotene Zeichen Akzente (á, é usw.), Symbole (z. B. !, ?, #, %, *, €) oder Klammern.
Namensrichtlinie Keine generischen Namen (z. B. „SMS“, „Alert“). Reine Zahlen-IDs sind unzulässig.

Registrierungsanforderungen

Um Ihre Registrierung abzuschließen, müssen Sie zwingend zwei Dokumente einreichen: ein Registrierungsformular und eine Vollmachtserklärung (Letter of Authority, kurz LOA). Beide Dokumente sind strikt erforderlich, um zu verhindern, dass Ihre Nachrichten blockiert werden.

Um den spanischen Gesetzen zu entsprechen, müssen Sie die offizielle spanische Version der Vollmachtserklärung einreichen. Wir haben unten englische Übersetzungen bereitgestellt, um Ihnen das Verständnis der Anforderungen zu erleichtern.

Wählen Sie Ihre Vollmachtserklärung

Nachweis einer „legitimen Verbindung“

Um einen Alias zu registrieren, müssen Sie nachweisen, dass Sie das gesetzliche Recht haben, diesen zu nutzen, und dass er Ihre Marke direkt identifiziert. Sie müssen mindestens einen der folgenden Nachweise erbringen:

  • Marke / Handelsname: Eine gültige Registrierungsurkunde.
  • Firmenname: Eine Gründungsurkunde oder ein Auszug aus dem Handelsregister.
  • Web-Domain: Ein offizieller Eigentumsnachweis (empfohlener Nachweis).

Wir benötigen außerdem eine von Ihnen unterzeichnete Erklärung, in der Sie bestätigen, dass alle bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind.

Der Registrierungsprozess

Wenn Sie ein spanisches Unternehmen haben oder ein spanischer Staatsbürger sind, sollten Sie in der Lage sein, sich selbst zu registrieren. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir den Einreichungsprozess direkt beim Regulator in Ihrem Namen übernehmen. Hierzu sammeln wir Unterlagen, um Ihre Identität als Unternehmen und die Gültigkeit Ihrer Aliase zu bestätigen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Gilt dies auch für RCS?

Ja. Die Regeln gelten gleichermaßen für SMS und RCS, um eine vollständige Kanalsicherheit zu gewährleisten. Diese Vorschriften gelten nicht für WhatsApp.

Was passiert, wenn mein Unternehmen seinen Sitz außerhalb von Spanien hat?

Wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz außerhalb von Spanien hat, aber Nachrichten an spanische Nummern (+34) sendet, müssen Sie einen autorisierten lokalen Anbieter wie uns nutzen. Internationale Routen, die nicht vom Regulator autorisiert sind, werden blockiert.

Ist die Registrierung dauerhaft?

Sender-IDs können für einen unbestimmten Zeitraum registriert werden. Wenn ein Alias jedoch an 12 aufeinanderfolgenden Monaten inaktiv bleibt, kann die CNMC die Registrierung löschen.

Nächste Schritte zur Compliance

  1. Überprüfen Sie Ihre Sender-IDs: Listen Sie jede Sender-ID auf, die Sie derzeit verwenden, und stellen Sie sicher, dass sie den technischen Formatierungsregeln entspricht.
  2. Sammeln Sie Ihre Nachweise: Tragen Sie Ihre Unternehmensidentitätsunterlagen und Ihren Markeneigentumsnachweis (z. B. den Besitz der Web-Domain) zusammen.
  3. Reichen Sie Ihre Unterlagen ein: Füllen Sie das richtige Registrierungsformular für Ihre Rechtsform aus, unterzeichnen Sie die entsprechende spanische Vollmachtserklärung und senden Sie diese an unser Support-Team via Email.

Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Registrierung sofort starten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team oder rufen Sie uns direkt unter unserer Support-Nummer an.