Al enviar una encuesta por SMS, existe la opción de enviarla a un solo destinatario o a varios destinatarios.

Destinatario único

Haga clic en el icono del menú y seleccione «Añadir destinatario».

Introduzca el/los número/s de teléfono y haga clic en «Añadir». Nuestra plataforma admite números móviles en formato local o internacional. Si se añaden varios números de teléfono, hay que usar una coma para separar cada número.

Los destinatarios se mostrarán en «Número de teléfono». Cuando esté listo/a, haga clic en «Enviar».

Varios destinatarios

Primero hay que preparar el archivo de datos. *El tipo de archivo debe ser un csv y debe incluir encabezados de columna*.

El requisito mínimo de datos es un número móvil.

Metadatos: si desea que se incluyan datos como el nombre del cliente, el tipo de miembro, el número de referencia, etc. para la presentación de informes, esto debe figurar en su archivo de datos. Al cargar el archivo hay que marcar la casilla «Guardar todos los datos del archivo a cargar con fines informativos» (punto 4 a continuación).

Haga clic en el icono del menú y seleccione «Cargar destinatario».

Seleccione el archivo CSV y haga clic en «Cargar».

Esto le dirigirá a la página a continuación.
La barra superior indicará el número de cargas del destinatario.

Seleccione en la lista el encabezado de la columna «Número de móvil».
Luego, seleccione «Guardar todos los datos del archivo a cargar con fines informativos» si es necesario.

Si desea enviar inmediatamente, haga clic en «Comenzar inmediatamente».
Si desea programar un envío posterior, haga clic en «Comenzar más tarde» y especifique la fecha y la hora en las que desea enviar dentro del calendario proporcionado.

Se pueden revisar los mensajes enviados o programados volviendo a «Mis encuestas» -> «Activo» y haciendo clic en los tres puntos a la derecha de la encuesta.

Si desea cancelar el envío, debe asegurarse de iniciar sesión y hacer clic en «cancelar» al menos 15 minutos antes del envío programado.