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Häufig gestellte Fragen zum Esendex Produkt E-Mail

SPF (Sender Policy Framework) Probleme Fehlerbehebung

Einführung

SPF ist ein wichtiger Authentifizierungsmechanismus, der zur Verhinderung von E-Mail-Spoofing und Phishing-Angriffen eingesetzt wird. Fehlkonfigurationen oder Fehler in SPF-Einträgen können jedoch zu Zustellungsproblemen führen. Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung von häufigen SPF-Konfigurationsproblemen und bietet Schritte zur korrekten Konfiguration.

Häufige Gründe für das Scheitern der SPF-Konfiguration

Fehlender SPF-Eintrag:

Problem: Fehlen von SPF-Datensätzen für die sendende Domäne.
Lösung: Erstellen Sie einen gültigen SPF-Eintrag für Ihre Domäne mit Hilfe der entsprechenden Mechanismen.

Syntax-Fehler:

Problem: Falsche Syntax in SPF-Einträgen.
Lösung: Überprüfen Sie SPF-Einträge doppelt auf Syntaxfehler und verwenden Sie gültige SPF-Mechanismen.

Mehrere SPF-Einträge:

Problem: Mehrere SPF-Einträge für eine Domäne.
Lösung: Behalten Sie einen einzigen SPF-Eintrag pro Domäne bei, um Verwirrung und Authentifizierungsprobleme zu vermeiden.

Überschreitung des SPF-Lookup-Limits:

Problem: Erreichen der Höchstgrenze von 10 DNS-Lookups bei der SPF-Verarbeitung.
Lösung: Minimieren Sie DNS-Abfragen durch Konsolidierung oder Vereinfachung von SPF-Einträgen. Verwenden Sie Mechanismen wie „include“ mit Bedacht.

Falsche Mechanismen:

Problem: Verwendung falscher oder unnötiger Mechanismen in SPF-Einträgen.
Lösung: Überprüfen und verwenden Sie gültige SPF-Mechanismen. Übliche Mechanismen sind „include“, „a“, „mx“, „ip4“ und „all“

Schritte zum korrekten Konfigurieren von SPF

Erstellen Sie einen einzelnen SPF-Eintrag:

Warum: Zur Vermeidung von Konflikten und zur Gewährleistung der Klarheit für E-Mail-Empfänger.
Wie:

  • Öffnen Sie einen Texteditor.
  • Geben Sie v=spf1 include:spf.esendex.com ~all
  • Speichern Sie die Datei mit einer .txt-Erweiterung (z. B. spf_record.txt).
  • Veröffentlichen Sie diesen TXT-Eintrag in Ihren DNS-Einstellungen.

Beispiel für einen einzelnen SPF-Eintrag:

v=spf1 include:spf.esendex.com ~all

Beispiel für die Problematik mehrerer SPF-Einträge:

v=spf1 include:spf.example1.com ~all
v=spf1 include:spf.esendex.com ~all

Problem:Das obige Beispiel zeigt zwei separate SPF-Einträge für dieselbe Domäne, was zu Konflikten führen kann. Um dies zu beheben, konsolidieren Sie sie in einen einzigen Eintrag.

Konsolidierter SPF-Eintrag:

v=spf1 include:spf.example1.com include:spf.esendex.com ~all

Auf Syntax-Fehler prüfen:

Warum: Stellen Sie sicher, dass der SPF-Eintrag der richtigen Syntax folgt.
Wie:

  • Verwenden Sie Online-SPF-Testsysteme, um auf Syntaxfehler zu prüfen.
  • Korrigieren Sie alle von den Testtools identifizierten Probleme.

Optimieren Sie SPF Lookup:

Warum: Minimieren Sie DNS-Lookups, um die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern.
Wie:

  • Vermeiden Sie unnötige Mechanismen und Includes.
  • Verwenden Sie, wenn möglich, IP-Adressen anstelle von Domänennamen.

Schließen Sie alle sendenden Quellen ein:

Warum: Führen Sie explizit alle legitimen Quellen auf, die E-Mails im Namen Ihrer Domäne senden.
Wie:

  • Identifizieren Sie alle Quellen, wie z. B. Ihren E-Mail-Dienstanbieter oder Marketingplattformen.
  • Nehmen Sie sie mit dem Mechanismus include: in Ihren SPF-Eintrag auf.

Beispiel:

v=spf1 include:spf.esendex.com include:aspmx.pardot.com include:mailgun.org include:spf.protection.outlook.com -all

Regelmäßig überwachen und aktualisieren:

Warum: Stellen Sie sicher, dass Ihr SPF-Eintrag bei Änderungen in Ihrer E-Mail-Infrastruktur auf dem neuesten Stand bleibt.
Wie:

  • Überprüfen Sie regelmäßig Ihren SPF-Eintrag.
  • Aktualisieren Sie ihn, um neue Quellen aufzunehmen oder veraltete zu entfernen.

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