Es gibt mehrere Gründe dafür, dass Ihr Konto mit einem Sendelimit/einer Sperre belegt wurde:

– Aktuelle Sendestatistiken
– Spam-Berichte
– Missbrauchsbeschwerde
– Allgemeines Compliance-Risiko
– Neue Konten
– Konto im Testmodus

Wenn Sie die Sendebeschränkung bzw. -sperre so schnell wie möglich aufheben möchten, empfehlen wir Ihnen, den Esendex Compliance-Leitfaden zu lesen und Maßnahmen zur Verbesserung des Zustands Ihres Kontos zu ergreifen. Sobald Sie die entsprechenden Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team. Fügen Sie bitte eine Zusammenfassung der ergriffenen Maßnahmen und die Antwort auf die folgenden Fragen bei:

• Welche Arten von E-Mails werden über Ihr Konto versendet? Transaktions-E-Mails, Marketing-E-Mails oder beides? Wenn Sie Marketing-E-Mails versenden, geben Sie bitte die URL für die Datenschutzrichtlinie Ihres Unternehmens an.
• Wie hoch ist das erwartete monatliche Nachrichtenvolumen?
• Woher beziehen Sie Ihre Datenbank/Liste der E-Mail-Adressen? Könnten Sie zusätzlich die URLs zu diesen Quellen angeben (z. B. Websites oder Domänen, die Sie mit Esendex verwenden werden)?
• Gibt es zusätzliche Details über Ihr Unternehmen oder Ihre Versandpraktiken, die unser Team berücksichtigen sollte?

Sobald das Ticket erstellt ist, wird unser Support-Team Ihr Konto überprüfen und eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihren Kontostatus wiederherzustellen.