Um zu entscheiden, ob eine E-Mail blockiert/vorgeblockt werden sollte oder nicht, prüft das Esendex-System mehrere Parameter, darunter auch Ihre Versandhistorie. Ziel ist es, Zustellbarkeitsprobleme vorauszusehen und eine E-Mail zu „blockieren“, wenn sie keine Chance hat, den Posteingang des Empfängers zu erreichen, um negative Auswirkungen auf Ihren Absenderruf zu vermeiden.

Die häufigsten Gründe für blockierte E-Mails sind im Folgenden aufgeführt:

✓ Ein Empfänger hat Ihre E-Mail als Spam gemeldet

✓ Die E-Mail Adresse wurde bereits in der Vergangenheit geblockt: E-Mail-Status

✓ Ein Fehler in der Schablonensprache. Bei der Verwendung der Funktionen der Schablonensprache im Esendex-E-Mail-Editor können Sie einen Syntaxfehler einfügen. In diesem Fall wird die Nachricht nicht gesendet und in Ihrer Statistik als blockiert markiert.

Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Blockierung nicht dauerhaft ist. Wenn Ihre nächste Nachricht an denselben Empfänger keine Syntaxfehler in der Schablonensprache enthält, wird sie gesendet.

Hilfe bei der Behebung solcher Fehler finden Sie im folgenden Artikel: E-Mail-Status

Um zu überprüfen, warum eine E-Mail blockiert wurde, gehen Sie zur Seite „Statistiken“ und klicken Sie auf die Betreffzeile einer blockierten E-Mail. In der Spalte „Details“ wird der Grund für die Blockierung angezeigt.